Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les directives suivantes, lorsqu'il s'agit d'une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont principalement imputables ni à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
A. Informations concernant l'exercice du droit de rétractation Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Nordicbewell) de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais vous n’y êtes pas obligé.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception de tout frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé. Nous pouvons attendre pour vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez prouvé que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
B. Modèle de formulaire de rétractation Veuillez nous envoyer un e-mail à help@nordicbewell.com et nous vous enverrons un formulaire de retour.